silkroad online charı bugdan kurtarma,bug kurtarma,charı bugdan nasıl çıkarabilirim diyenler,char bug durumu,joymaxa mail,char takılma sorunu ve çözüm

rkadaşlar sizde biliyorsunuzki fw de başıma çok kötü birşey geldi bunun sonucunda yaklaşık 1 hafta boyunca silkroada giremedim, girdiğim zamanlarda ise dc oluyordum. Çok üzücü bir durum gerçekten fakat charımı biraz önce hotanda buldugumda yaşadığım sevinci sizlere anlatamam..

Herkesin bu konuda sıkıntı yaşadığını biliyorum, bu herkesin başına başına heran gelebilir, ee rehber yapmak benim için bir zevk olduğuna göre başlayalım

Şimdi herkes tarafından yanlış bilinen birşey var, bu hiç bir şekilde Salı günleri geçmiyor.Benim charım inspection olmasına rağmen halen bugta kalmıştı yani bunun için mutlaka bug report yapmalısınız

-Bunun için gerekenler

*Resmi bir dilde yazabilicek kadar ingilizce
*Ve karakteriniz sıkışmış oldugu haldeki SS ( screenshot) fotoğrafıda diyebiliriz

Size nasıl bug report yapacağınızı anlatacağım

Öncelikle www.joymax.com/silkroad adresine giriyoruz, login olmamız gerekiyor herhalde login olmayı bilmeyen birilerinin olacağını düşünmüyorum sol üstte Logine tıklayarak hesabımızın bilgilerini giriyoruz. Login olduktan sonra anasayfaya otomatik olarak geri dönüyoruz eğer o Login in yerinde Logout yazıyorsa login olduk demektir

*Şimdi asıl geldik zor tarafına



Support un yanindaki + ya tıklayarak contact support a tıklıyoruz.



Burda Sol altta yer alan Type contente tıklıyoruz. Burası bizi sorunumuzu yazacağımız yere yönlendiricek



*Geldik asıl olaya arkadaşlar

Category de Game playi seçin, sizden istenilen bilgileri doldurun. Adrese birşey yazmanıza gerek yok --- gibi işaretler koyabilirsiniz. Title başlık manasına gelmektedir. Başlığı atıyorum karakteriniz fortress war da sıkışmışsa.

'' My Character Has Stucked In Fortress War'' yada herhangi biryerde sıkıştıysanız fortress war i kullanmayınız.
Önemli Not : Bug reportun içersine karakter bilgilerinizi koymayı sakın ama sakın unutmayın. Özellikle server ve nick, pw ye gerek yok

Kırmızı ile işaretlediğim yerden SS yükleyeceksiniz. Oyun içindeki printscreen a basarak çekebilirsiniz. Çekilen resimler Silkroad / Screenshot klasörüne gider.

Benim kullandığım bug report bu oluyor. Fakat bug reportta ticketi daha yeni aldığım , sıkıştığım tarih,ve character bilgilerimde var. Aman siz bunu direk kopyalayarak yollamayın, sadece bir örnek.

quote:

Dear Sir/Madam

During the fortress war on the 22nd of January, my char died and got stuck on a mountain

so whenever I connect, I get disconnected

I believe there is a bug in the game

Could you please fix my problem AS SOON AS POSSIBLE because I have just bought a premium ticket

and I can''t wait to use it.

Many thanks for your assistance.

Respectfully

Im on phoenix, my char named ShadowStep ty.

Birkaç gün içinde cevap veriyorlar, sizede kalıyor beklemek. Ben yaklaşık 1 hafta bekledim, 2 hafta bekleyende var 3 haftada. Yoğunluğa bağlı tabi. Joymaxın size cevap verip vermediğine bakmak için



Buraya bakıyoruz. Joymaxın bana verdiği cevapta şu şekilde,

quote:

Dear Valued Customer ,
Greetings from Joymax Customer Support Team!
Thank you for emailing Joymax Customer Support. We have received your email regarding bug issue that your character was stuck in Fortress War. We will be forwarding this matter to our concerned department to check it immediately. Resolving this issue may take some time so please be patient. Rest assured that we will be doing our best to assist all our valued customers in the well-organized method.
For further details and support, please visit our website at http://www.joymax.com/silkroad.
Thank you for your support.

+ Olarak